Pakete, Preise, Zahlungsmodell und konkrete Leistungsgrenzen sind noch offen und sollten vor Veröffentlichung ergänzt werden.
1. Anbieter
Anbieter der Software ist Clientique Digital Solutions, Inhaber Radu Craus, Pottendorferstraße 268, 2700 Wiener Neustadt, Österreich.
2. Vertragsgegenstand
Clientique stellt eine cloudbasierte Studio-Software zur Verfügung. Die Software unterstützt Kundenverwaltung, Terminverwaltung, Rechnungen, Behandlungsdokumentation, Fragebögen, Fotos, Kommunikation, Kalenderanbindungen und weitere Studio-Funktionen.
3. Zielgruppe
Die Plattform richtet sich an Unternehmer, Studios, selbstständige Behandler und gewerbliche Nutzer, insbesondere im Bereich Beauty, Kosmetik, Fußpflege, PMU, Nails, Massage und verwandte Dienstleistungen.
4. Testphase
Clientique kann eine kostenlose Testphase von 14 Tagen anbieten. Nach Ablauf der Testphase kann die Nutzung enden oder in ein kostenpflichtiges Paket übergehen, sofern dies vereinbart wird.
5. Pakete und Preise
Leistungsumfang, Benutzerlimits, Module, Speicherumfang, Support und Preise ergeben sich aus dem jeweils gebuchten Paket. Pakete und Zahlungsmodelle werden gesondert festgelegt.
6. Pflichten der Kunden
Der Kunde ist für die Richtigkeit der eingegebenen Daten, die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die Einholung erforderlicher Einwilligungen, die Verwaltung seiner Benutzer und die Einhaltung gesetzlicher Pflichten verantwortlich.
7. Verfügbarkeit und Support
Clientique wird nach dem Prinzip „best effort“ betrieben. Eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit wird nicht garantiert. Support erfolgt grundsätzlich per E-Mail von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage. Ein 24/7-Support ist nicht Bestandteil der Standardleistung.
8. Drittanbieter
Funktionen wie Google Kalender, E-Mail-Versand, WhatsApp, Facebook, Instagram, SMS, Zahlungsanbieter oder Hostingdienste können von Drittanbietern abhängig sein. Ausfälle oder Änderungen solcher Drittanbieter liegen außerhalb des unmittelbaren Einflussbereichs von Clientique.
9. Datenschutz und AVV
Soweit Clientique personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, wird ein Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen. Der Kunde bleibt Verantwortlicher für seine Studio- und Kundendaten.
10. Datenexport und Kündigung
Kunden sollen ihre Daten vor Vertragsende exportieren können. Nach Vertragsende kann Clientique Daten nach Ablauf definierter Fristen löschen, sofern keine gesetzlichen oder vertraglichen Gründe entgegenstehen.
11. Haftung
Clientique haftet nicht für falsche Eingaben des Kunden, nicht erteilte Einwilligungen, fehlerhafte Nutzung, Drittanbieter-Ausfälle, Google-/Meta-/SMS-Störungen oder Datenverluste, soweit diese außerhalb des Verantwortungsbereichs von Clientique liegen und gesetzlich zulässig ist.
12. Änderungen
Clientique kann Funktionen, Pakete und Bedingungen weiterentwickeln, soweit dies für Betrieb, Sicherheit, technische Verbesserung oder gesetzliche Anforderungen erforderlich ist.